Nu stärks konsumentköplagen för oss köpare. Särskilt när det gäller tekniska och digitala prylar.

Efter sex månader har bevisbördan historiskt sett fallit över från näringsidkaren till konsumenten. Med den nya konsumentköplagen utökas näringsidkarens bevisbörda gällande ursprungliga fel till hela två år. Köper du en smartphone som slutar fungera efter ett år och två månader ligger det fortfarande på näringsidkaren att bevisa att felet inte är ursprungligt.

Mjukvara kommer framgent också att omfattas av den nya konsumentköplagen, bland annat för att motverka planerat åldrande av produkter och förmå tillverkare att förse prylar med viktiga uppdateringar under en längre tid. Det kan också röra sig om datorprogram eller prenumerationer på digitala streamingtjänster. Här ställs däremot krav på konsumenten att dels säkerställa att enheter möter specifika systemkrav och att samarbeta med näringsidkare genom att exempelvis lämna in sina prylar.

– Ytterst få läser de långa användarvillkor som förutsätter att vi får ta del av en vara eller digital tjänst idag. Vi kryssar i en ruta och går vidare. Framöver kommer de olika avtalen säkerligen också att innehålla en mängd olika kriterier och friskrivningar som du som kund behöver godkänna för att få köpa en vara. Men i de nya konsumentreglerna ställs det krav på tydlighet på återförsäljaren – kunden måste informeras om särskilda avvikelser och så vidare – men du som konsument behöver också vara mer påläst.

En annan intressant nyhet är att du som exempelvis laddar ned ett program till datorn och "betalar" med personuppgifter i stället för pengar ska kunna åtnjuta samma stärkta digitala konsumentskydd. Data är onekligen hårdvaluta i vår digitala verklighet. Undantaget är personuppgifter som näringsidkaren behöver för att över huvud taget kunna leverera en vara eller tjänst.

https://pcforalla.idg.se/2.1054/1.765125/konsumentkoplagen