Skillnad mellan garanti och reklamationsrätt
Kan någon förklara vad det är för praktisk skillnad mellan en garanti och reklamationsrätt? Vad är mest omfattande?
Vänliga hälsningar
Niklas
Kan inte själv förklara men hitta lite info på konsumentverkets sida. Blir deras inledande ord med länk. Finns faktiskt tre olika. Garanti, reklamation och fel på varan.
Garanti. En garanti innebär att säljaren ansvarar för att varan fungerar och behåller kvaliteten under en viss tid. Det är alltid frivilligt för säljaren att lämna garantier.
Reklamation.
En reklamation innebär att du meddelar säljaren
- att du inte godtar varan
- att du anger på vilket sätt du anser att varan är felaktig.
Fel på varan.
Är det fel på en vara du köpt kan du enligt konsumentköplagen ha rätt att:
kräva att felet avhjälps,
kräva omleverans av en ny, felfri vara,
få prisavdrag,
få ersättning för reparation,
häva köpet och få pengar tillbaka,
hålla inne betalning,
få skadestånd.
Men du kan inte kräva alla alternativen vid ett och samma tillfälle. Det är egentligen bara kravet på skadestånd som går att kombinera med något av de andra. Du har rätt att reklamera en vara upp till tre år efter köpet.
Tack!
Jag tolkar det som att garanti är något säljaren kan utfärda och reklamationsrätt är en lagstadgad rätt för köparen. Reklamationsrätten gör att en eventuell garanti inte har någon direkt funktion under de första tre åren. Oavsett om man lämnar en garanti de första tre åren måste man åtgärda eventuella fel som beror på varans kvalitet.
Vänliga hälsningar
Niklas