Tvist med uppfödare ang Ozito
Hoppas ngn orkar läsa 
Såhär skrev jag den 28/8-2007 och då levde Ozito (Se nedan)
Tyvärr blev vi tvugna att ta bort hnm pga Fipp. Idag fick vi avslag från Agria som inte vill ersätta oss eftersom dem anser att Ozito var sjuk från första början. MEN dem sa då att det inte var några tvivel om att uppfödaren skulle ersätta oss. Men då menar Agria att det här inte går på hennes dolda fel försäkring. Vad i helvete gör vi? Vi har betalat stora summor pengar, dels för saker som försäkringsbolaget krävde dvs obduktion osv. Och vi har en uppfödare som ignorerar oss. Ngn?
_________________________________________________________________
Hej,
Jag vet inte riktigt vart jag ska vända mig och frågar därför er.
Det är så här att jag köpte en kattunge från en uppfödare som har varit väldigt oseriös på många sätt och nu har problem uppstått och hon är omöjlig att ha och göra med.
Den 14/6-07 veterinär besiktades alla kattungar i den kullen och vår Ozito gick igenom hela besiktningen med Ua på samtliga kliniska iaktagelser. Senare den kvällen så hämtar en mellanhand Ozito från uppfödaren och åker ned den 15/6-07 med hnm och möter upp oss så att vi äntligen fick hem vår efterlängtade kattunge. Vår första tanke när dem tar fram Ozito är att alla andra kattungar som var där var dubbelt så stora som honom . Nu var det en helt annan kull men dem var exakt lika gammla som vår lilla kille och dem var helt enkelt normala i strl och hull.
En stor överraskning blev det när mellanhanden ger oss antibiotika mot ögoninflammation och informerar oss om att dem blev medskickade det här från vår uppfödare. Precis som jag skakade dem bara på huvudet.
Vi försökte nå vår uppfödare för att fråga hur det kom sig att hon inte hade hört av sig innan hon leverade katten och sagt att han inte var frisk. Men vi sökte henne både på hem nr, mobil och email men fick inget svar. Efter en lång tid så fick vi ett mail där hon kort skrev att alla kattungarna i kullen hade blivit lite trötta/hängiga efter vaccinationen och att det var därför vi fick med medicinen. Efter 10 dagars behandling så blev Ozito en väldigt trött och lugn katt. Det var så vi såg det till en början.
Det vi nu sitter och funderar över är hur kan en veterinär göra en Ua besiktning på en kattunge som är mager och har en sån allvarig ögoninflammation att antibiotika krävs? MEN uppfödaren sa att hon hade den här antibiotikan hemma och skickade med den på eget bevåg. Men någon har ju skrivit ut medicinen?
Eller visste uppfödaren från början att Ozito inte var frisk och gav hnm antibiotikan i förebyggande syfte för att vara pigg inför vetbesiktningen?
Ozito besiktades den 14/6-07 på dagen och hämtades kl 18 samma kväll utav mellanhanden och har han då hunnit gå från att vara frisk till att få en ögoninflammation på mindre än 10 tim som kräver antibiotika?
Nu har han blivit så sjuk att vi tog hnm till veterinären och där vi kunde utesluta en infektion, men proverna visade att han hade ett virus. Nu om några dagar så ska vi tillbaka och göra en större omfattande provtagning för att försöka få reda på vad det är för virus vi pratar om.
Han är väldigt liten i kroppen, mager och det syns verkligen att han mår illa. Pälsen är matt och stripig och den här situationen känns så obehaglig, för nu har han blivit så pass sjuk att vi hoppas att han överlever. Vi fick reda på att ett kullsyskon till hnm idag väger 3,4 kg och vår lilla kille väger knappt 2 kg.
Under den här tiden då han har insjuknat så har det gått stegvis och det är inte förens en vecka sedan som det verkligen rasade. Vi kontaktade mellanhanden som också är en uppfödare och vi fick rådet att prova att avmaska hnm. Vi gjorde det men utan resultat. Vi har även prövat olika foder för att se om vi kunde se ngn skillnad men nu var det uppenbart - Vår älskade kille är allvarligt sjuk. Eftersom han åt och drack och gick på låda som han skulle så tyckte alla som vi pratade med att vi skulle avvakta. Vi ska göra allt vi kan för att Ozito ska bli frisk.
MEN, det här känns inte rätt någonstanns. Vi har köpt en kattunge som på pappret ska vara frisk, men i själva verket har varit sjuk från första början. Ska vi stå för alla kostnader? Hur går vi tillväga? var vänder jag mig?
Tacksam för råd och svar!
/Cecilia Dahlström
Det där med djur som är sjuka när man köper dem är en liten djungel.
Jag tycker att du ska ta kontakt med en konsumentvägledare i din kommun och få råd om hur du ska göra.
Försäkringsbolaget gör förmodligen en korrekt bedömning, så som jag ser det. Katten var sannolikt sjuk när försäkringen tecknades och då gäller den inte för denna sjukdom. Och dolda fel-försäkringen som uppfödaren har täcker inte allt, utan nog bara vissa rabblade tillstånd. Så det är helt enkelt en uppgörelse mellan dig och säljaren/uppfödaren.
Frågan är - är säljaren näringsidkare eller privatperson?
Sen tycker jag att du ska kolla med Sverak om de kanske kan något om såna här fall, vad man gör. (Om katten var Sverak-reggad)
Det är ganska många år sedan jag pysslade med katter, men hade det visat sig att jag sålt en defekt kattunge så hade jag tagit tillbaka den utan att blinka. OM inte annat så bara för att få behålla mitt goda rykte….
Jag tror att Anna har rätt. Förmodligen var katten sjuk från början varför inte försäkringen gäller. Konstigt dock om de har bett er om en obduktion som ni ev kanske åker på att betala. Jag anser att uppfödaren bär ansvaret och att köpet borde återgå, dvs hon blir återbetalningsskyldig till er. Svårt dock att kräva betalning för obduktionen tror jag.
Det blir mycket enklare om uppfödaren är näringsidkare.
Uppfödaren är näringsidkare..
#3 Då gäller konsumentköplagen. Det är väl dock lite mer komplicerat när det gäller levande djur, men den går helt klart att tillämpa. Dessutom kan man anmäla det till ARN som kan ge en rekomendation till företagaren i fråga.
Hur har det gått?
#5 Vi är fortfarande i tvist med försäkringsbolaget. Det är helt sjukt. Vi får ingen ersättning på hans dolda fel försäkring och vi får ingen ersättning för våran egen försäkring vi hade på Ozito. Vi får inte ens tillbaka pengar för den obduktion som Agria tvingade oss att göra.
Vi känner oss maktlösa. Agria hör inte ens av sig till veterinären som besiktade Ozito och inte ens till uppfödaren.
Vi ska pröva ärendet i en nämn men agria drar ut på det så jävligt, och det måste prövas inom 6 månader så dem vet precis vad dem håller på med!!!
Men frågan kvarstår, varför är det inte säljaren du tvistar emot?
Jag håller till viss del med ovanstående i frågan om varför kraven ställs till försäkringsbolaget och inte till uppfödaren av katten.
Denne räknas enligt lagen som näringsidkare och det finns prejudikat i HD sen länge om liknande fall.
Du ska reklamera köpet och kräva ersättning för samtliga utlägg du haft.
Du ska reklamera köpet till säljaren och det utan fördröjning.
Det finns gränser för vad som kan anses rimlig tid att reklamera dylikt och du behöver nog liksom många andra hjälp och rådgivning.
Beställ snarast tid hos konsumentvägledaren i din kommun. Spara alla handlingar, kvitton ev. mailkorrespondens m.m.
Du måste agera snabbt nu men det kan ta tid innan ditt fall är avgjort. Trots det måste du ändå börja med att ställa dina krav till rätt instans/person.
Många uppfödare tecknar s.k dolda fel försäkringar genom sina djurförsäkringsbolag. Oavsett om de har en sån försäkring eller ej, är de fortfarande lika ansvariga att ersätta i förekommande fall. En sån dolda fel försäkring är endast till för att underlätta för uppfödaren i de fall denne blir ersättningsskyldig.
läs mer om att reklamera under fliken:
Konsumenträtt och vidare till reklamation
för att se hur det går till att klaga, påtala anspråk till en näringsidkare/uppfödare kan du titta på klagoguiden:
www.konsumentverket.se/klagoguiden
Det kan hända att ditt ärende blir föremål för prövning i ARN om din motpart inte vill gå dej till mötes, här kan du läsa mer om ARN:
Lycka till!
P.s Det finns även möjlighet att få veterinärers behandlande och utlåtande bedömt genom en anmälan, läs mer här:
![[Anna-N]](/images/avatar-dead.svg){kind=avatar}
Vad tråkigt för er. Har själv haft en katt med detta virus och som vi både köpte för o kostade på en massa pengar. Han gick bra på utställning o var även i avel - men fick (fipp) som äldre. Vi fick lägga alla planer med kattavel på hyllan. Tyvärr. Försäkringbolaget i vårat fall (Agria) hjälpte till med de flesta om inte alla kostnader i samband med detta. När han togs bort krävdes ingen obduktion då det var uppenbart vilket felet var på honom.
Är det så att du har full veterinärvård i försäkringen?.
Står det ua på veterinärintyget? Är katten i underhull o har ögoninflammation skall detta anges på protokollet. Hullet anges alltid där.
Här finns en del att läsa som är från Sverak =
Konsumentköplagen är tillämplig vid överlåtelse av katt från en uppfödare (stamnamnsinnehavare) till privatperson (som ej är uppfödare). Detta innebär bland annat att uppfödaren är ansvarig för genetiska defekter som uppstår fram tills det gått tre år sedan kattungen lämnat uppfödaren.
Den 1 april 2005 förlängdes reklamationstiden från två till tre år. För "varor" man köpt före detta datum gäller fortfarande två års reklamationstid. Uppfödaren kan bli skyldig att på något sätt kompensera köpare, exempelvis med en ny katt, ekonomisk ersättning (veterinärkostnader, obduktion, mediciner mm) eller vad parterna kommer överens om. Vid en sådan situation kan det bli kostsamt för uppfödaren. Idag finns det "dolda fel"-försäkring man kan teckna hos sitt försäkringsbolag.
#9 Ja, full vetvård upp till 30 000kr
Allt är ua på besiktningsprotokollet.
Men hur ska vi kunna prata med uppfödaren om hon inte ens svarar när vi hör av oss?
tack för alla svar, det var en väckarklocka!
#10 Återigen, det bästa du kan göra är att söka hjälp av din kommunala konsumentrådgivare. Du har såpass mycket bevisning i ditt ärende att du knappast behöver vara orolig att få upprättelse om än i efterhand, och hur lång efterhanden är inte möjligt att sia om men din reklamation brådskar.
Du har säkert en vanlig postadress till uppfödaren.
Med hjälp av konsumentvägledaren ska du brevledes reklamera köpet och kräva ersättning för samtliga utlägg du haft i ärendet. Ev. ska du samtidigt göra anspråk om skadestånd men detta måste du fortsätta diskutera med konsumentrådgivaren.
Reklamation går att göra med mottagarbevis, d v s du får mot en viss kostnad lämna in brevet på ett postkontor och begära att det ska kvitteras av adressaten.
När du väl får kvittot i din hand, det har ett senaste datum för uthämtning och därmed vet du när det är rimligt att du fått ett svar. Begär skriftligt svar, bifoga gärna adresserat och förfrankerat kuvert.
Var noggrann med att få med dina egna kontaktuppgifter dit svaret ska skickas, återigen bör det ske via vanlig post.
Om motparten inte hämtar ut försändelsen är det bevis i sej.
Konsumentvägledaren hjälper dej att gå vidare, bevis på att mottagaren aldrig hämtat ut brevet får du genom att brevet kommer åter till dej.
Ta kopior på allt du skickar, skriv upp datum och skriv upp det du och konsumentvägledaren kommer överens om.
Din uppfödare är ansvarig och skyldig att ersätta dej oavsett om denne har en dolda fel försäkring för sin verksamhet eller inte.
Jämför med en att ha fösäkring i andra avseenden, t ex hemförsäkring, den är ju till för att kompensera den enskilde som bor om något händer. Händer något, t ex det uppstår en vattenläcka och denne inte har någon hemförsäkring får personen ordna pengarna på annat sätt, låna på bank t ex. Då kan personen ju inte stå där med vatten upp till knäna 
utan måste hitta andra sätt än den uteblivna hemförsäkringen för att kompensera det som blivit förstört o s v.
Jag vet inte om jämförelsen kanske haltar en aning, jag kan försöka förklara mer/annorlunda vid behov.
Det är rätt så förvirrande att uppfödare använder sej av formuleringen att de har en dolda fel försäkring i sin verksamhet eftersom det ofta invaggar en köpare/spekulant i en trygghet som är lång ifrån självklar. Är det inte direkt okunskap så är det väl ett av många sätt att profilera sej, antar jag.
En liten parentes; såna här ärenden tenderar allt oftare att hamna i prövning hos ARN.
Om uppfödaren fortsätter att vägra därefter, hamnar de på en officiell s.k svarta lista över näringsidkare som inte följer ARN:s rekommendationer.
De rekommendationerna brukar sen kronofogden eller om man väljer tingsrätten låta vara vägledande.
Man kan, om motparten fortfarande inte betalar, ansöka om ett betalningföreläggande hos kronofogden som då får till uppgift att driva in pengarna.
Går det till kronofogde så lägger de på sina avgifter.
Går det till rättslig prövning tillkommer avgifter för den som förlorar.
Det räcker med de tråkigheter som redan uppstått. Hoppas din uppfödare betalar dej snarast och att du i allra bästa fall även får en ursäkt för allt du behövt gå igenom och då tänker jag ff a på din egen sorg och förtvivlan över att din tänkta vän fick ett så sorgligt slut.
#11 Tack för att du tog dig tid! Livet är orättvist! :(
Jättebra svar Kimmi!
#12 Jag tycker absolut att du ska ta tag i detta och som sagt rikta kraven mot säljaren. Även om denne undviker att svara dig i telefon kan han/hon inte komma undan kravbrev som sänds brevledes.
Lycka till nu och glöm inte att uppdatera oss med vad som sker! :)
Tycker det i sammanhanget känns viktigt att det påtalas till Sverak. Jag tror de är angelägna om att deras registrerade uppfödare håller en seriös linje.
Att hamna på "svarta listan" som näringsidkare uppmärksammas ju inte alltid av nya kunder som ska köpa som i detta fall en katt o kanske hamnar i samma situation.
- Lycka till!
Hej,
Det har gått några år sedan jag skrev den här tråden och Ozito lever fortfarande kvar i mitt minne.
Jag vill bara tillägga att vi vann mot Agria tillslut efter en lång tvist.
Men inga pengar kunde ersätta den smärtan vi fick genomlida när dom tvingade oss att skicka iväg honom på obduktion.
Ozito kommer alltid ha en speciell plats i mitt hjärta!
ush :( riktigt tråkigt när det händer sånt!
han var i alla fall jättejättefin!
Starta ny diskussion