Konsumentverket granskar Detur
Just nu får Konsumentverkets upplysningstjänst Hallå konsument frågor från oroliga konsumenter som köpt semesterresa av researrangören Detur. Konsumentverket har inlett ett tillsynsärende för att granska bolagets rutiner när det kommer till hantering av resenärer på sina resmål. Detur har bekräftat på sin webbplats att bolaget ställer in all sin verksamhet under 2022. Som researrangör omfattas Detur av paketreselagen vilken innebär ett starkt konsumentskydd om semestertrippen blir avbruten eller inställd.
Läs mer här:
Man motionerar inte för att bli yngre utan för att bli äldre.
Resebolaget Detur, som ställt in alla resor med kort varsel, följer inte lagen när resenärerna inte får information om att de har rätt att få pengarna tillbaka. Därför kräver nu Konsumentombudsmannen, KO, att alla resenärer får besked om att de har rätt till återbetalning inom 14 dagar. Konsumentverket har på kort tid tagit emot ett stort antal anmälningar rörande återbetalning av inställda resor med Detur. KO har nu, mot bakgrund av konsumenternas problem och företagets bristande information, fattat beslut om att bolaget omedelbart måste informera alla berörda resenärer om deras rättigheter. Om Detur bryter mot KO:s beslut kan företaget dömas att betala ett vite på 1 miljon kronor.
Läs mer här;
Man motionerar inte för att bli yngre utan för att bli äldre.
Efter många frågetecken kring researrangören Detur står det nu klart att bolaget begär sig själv i konkurs. Detta enligt Deturs egen webbplats. Konsumenter som har köpt en resa av Detur skyddas av en resegaranti.
Läs mer här:
Man motionerar inte för att bli yngre utan för att bli äldre.
3 600 ansökningar har kommit in till Kammarkollegiet från besvikna resenärer som vill utnyttja resebolaget Deturs resegaranti. Ansökningarna strömmar in efter att Detur gått i konkurs och ställt in alla resor. Samtidigt kan många komma att bli besvikna. Regelverket gäller inte för resenärer vars resor ställdes in för mer än tre månader sedan.
Läs mer här:
https://www.svt.se/nyheter/lokalt/ost/tusentals-drabbade-soker-resegaranti-efter-deturs-konkurs
Man motionerar inte för att bli yngre utan för att bli äldre.
Starta ny diskussion